Tecno Hotel Mare Srl, con sede in Strada Statale Adriatica 16, 3223 - 47042 Cesenatico FC - C.F. / P.IVA01415320405 – ricorda all’Utente che è obbligatoria l’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita per poter utilizzare il servizio di e-commerce. Si invita l’Utente, pertanto, a leggere attentamente le condizioni sotto riportate, che costituiscono un accordo vincolante per l’utilizzo del presente sito web e dei servizi offerti.
Definizioni
Utente: qualsiasi soggetto che seleziona i Prodotti e, conseguentemente, effettua ordini sul presente Sito Web;
Condizioni Generali: le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dal d.lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (di seguito anche “Codice del Consumo”) e dal d.lgs. 70/2003 riguardante le norme in materia di commercio elettronico. Le Condizioni Generali si applicano esclusivamente alla vendita dei Prodotti tramite il nostro Sito Web.
Tecno Hotel Mare Srl potrà modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Le eventuali nuove Condizioni Generali saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito Web e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente alla pubblicazione medesima. Le Condizioni Generali applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle presenti sul Sito Web al momento dell'ordine stesso;Consegna: tipologia di consegna prevista nell’area delimitata che si può visionare nella sezione del Sito Web “Zone Servite”;
Prodotti: i prodotti selezionati dall’Utente tra quelli disponibili nel Sito Web, che formano l'oggetto dell'ordine di acquisto e consegnati. Tecno Hotel Mare Srl non è responsabile della veste grafica dei Prodotti, difatti, la stessa potrebbe non coincidere con quella rappresentata sul Sito Web nel caso in cui il produttore abbia modificato la confezione, per motivi indipendenti dalla volontà di Tecno Hotel Mare Srl;
Ritiro in Negozio: ritiro dell’ordine effettuato online presso Tecno Hotel Mare Srl con sede in Strada Statale Adriatica 16, 3223 - 47042 Cesenatico FC
Sito Web: l’Utente riconosce a Tecno Hotel Mare Srl l’esclusiva titolarità del dominio https://www.tecnohotelmare.com e di tutti i contenuti in esso pubblicati; l’Utente, pertanto, dichiara sin d’ora di non utilizzare i predetti contenuti senza aver preventivamente ottenuto espressa autorizzazione da parte di Tecno Hotel Mare Srl.
Tecno Hotel Mare Srl: Tecno Hotel Mare Srl, con sede in Strada Statale Adriatica 16, 3223 - 47042 Cesenatico FC - C.F. / P.IVA01415320405
1. Offerta al Pubblico
I Prodotti e i prezzi indicati sul presente Sito Web costituiscono un’offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni Generali e nel Sito Web.
L'Utente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine di acquisto, accetta incondizionatamente l’offerta e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con Tecno Hotel Mare Srl le presenti Condizioni Generali, che dichiara di aver letto integralmente ed accettato espressamente. Si precisa sin d’ora che Tecno Hotel Mare Srl non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto con l’Utente.
Il contratto si intende concluso quando all’Utente perviene l’e-mail di conferma dell’ordine contenente le condizioni riepilogative, ivi comprese le modalità di pagamento e consegna.
2. Registrazione al Sito Web
Per poter accedere e utilizzare le funzionalità del Sito Web, l'Utente è tenuto a completare la procedura di registrazione. La registrazione è consentita soltanto agli Utenti che abbiano raggiunto la maggiore età.
L'Utente dichiara di essere maggiorenne e di possedere la capacità giuridica necessaria per la sottoscrizione di un contratto avente forza di legge fra le parti e che le informazioni fornite al momento dell’effettuazione dell’ordine sono aggiornate, accurate e sufficienti per l’evasione dell’ordine, Tecno Hotel Mare Srl declina ogni responsabilità dovuta all’inesattezza dei dati inseriti dall'Utente.
A seguito della registrazione, l’Utente riceverà una comunicazione E-Mail contenente un link al quale connettersi per validare la registrazione e attivare il proprio profilo personale.
Per poter realizzare il primo ordine è necessario registrarsi, attraverso il servizio di identificazione interna al Sito Web e indicare un indirizzo di posta elettronica e un numero di telefono. Per gli ordini successivi, invece, è sufficiente eseguire il login inserendo username (indirizzo E-mail) e password scelti al momento della registrazione.
L’Utente potrà modificare la password in ogni momento successivo alla registrazione accedendo al proprio profilo sul Sito Web. L’Utente si impegna a conservare in modo sicuro lo username e la password e a non permetterne l'utilizzo a soggetti terzi se non espressamente autorizzati; esonera, pertanto e sin d’ora, Tecno Hotel Mare Srl da ogni responsabilità connessa ad una non corretta gestione e/o utilizzo del proprio profilo.
L’Utente, di fatto, è e rimane il solo ed unico responsabile della conservazione, della riservatezza e dell'utilizzo del proprio username e della propria password, anche nel rispetto di quanto previsto dal Regolamento UE 679/16.
L’Utente potrà chiedere in qualsiasi momento la cancellazione del proprio profilo, inviando una comunicazione all’indirizzo di email: ordini@tecnohotelmare.com
3. Scegliere e Ordinare i Prodotti
Le caratteristiche e il prezzo dei Prodotti in vendita sono riportati sul Sito Web.
Per l’acquisto dei Prodotti l’Utente deve compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito Web. L'Utente deve aggiungere i Prodotti desiderati nel “carrello”, inserire i dati di ritiro e/o di consegna e fatturazione e, infine, confermare l’ordine.
Con l’invio dell’ordine, l’Utente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’Acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali; l’ordine si intende concluso ed effettivo solo con l’accettazione da parte di Tecno Hotel Mare Srl.
Tale accettazione viene comunicata all’Utente attraverso l’email di conferma d’ordine contenente un rinvio alle Condizioni Generali, il numero d’ordine, i dati di ritiro e/o di consegna, di fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati e il prezzo complessivo, incluse le eventuali spese di consegna, nonché la modalità di pagamento scelta dall’Utente.
Tecno Hotel Mare Srl offre tre modalità per il recapito dei Prodotti:
- il Ritiro in Negozio da parte dell’Utente;
- la Consegna all’indirizzo indicata dall’Utente mediante corriere (la scelta del corriere rimane esclusiva di Tecno Hotel Mare Srl);
Tecno Hotel Mare Srl si riserva la possibilità di applicare uno sconto qualora l’Utente preferisca procedere direttamente al Ritiro della merce in Negozio.
4. Prodotti non disponibili e limitazioni all'acquisto
Tecno Hotel Mare Srl non sarà in nessun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più Prodotti anche se presenti sul sito web. Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti richiesti, Tecno Hotel Mare Srl si impegna a non addebitare all'Utente il prezzo corrispondente.
5. Accettazione degli Ordini
L’ordine inviato dall’Utente è vincolante per Tecno Hotel Mare Srl solamente se l’intera procedura d’ordine è stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito Web.
6. Conferma dell’Ordine
L'Utente riceverà, all’indirizzo mail utilizzato per effettuare la registrazione, la conferma dell’ordine effettuato con il riepilogo dei Prodotti, dei relativi prezzi, della data di consegna e delle Condizioni Generali e particolari applicabili all’ordine stesso, nonché delle modalità di pagamento.
Come anticipato al precedente art. 3, Tecno Hotel Mare Srl si riserva di applicare uno sconto sul totale qualora l’Utente decida di procedere al ritiro della merce in negozio.
L’applicazione di tale sconto ed il valore dello stesso rimangono esclusiva ed insindacabile decisione da parte di Tecno Hotel Mare.
7. Annullamento e Modifica dell’Ordine
L’Utente può annullare l’intero ordine e/o modificarlo (per quel che riguarda i Prodotti, il giorno e la fascia di consegna) non oltre n. 2 (giorni) giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine.
L’annullamento ovvero la modifica dell’Ordine deve avvenire attraverso la procedura prevista nella sezione “I miei Ordini” sul Sito Web.
Parimenti Tecno Hotel Mare Srl, a seguito di impreviste difficoltà logistiche ed organizzative, può annullare l’ordine dandone comunicazione via e-mail all'Utente o, previo accordo con lo stesso, Tecno Hotel Mare Srl potrà modificare giorno di consegna in maniera insindacabile.
8. Consegna
L’ordine effettuato dall’Utente viene consegnato all’indirizzo prescelto dall'Utente stesso. La consegna avviene sempre al piano stradale ad un costo fisso e non dipende dal numero di prodotti ordinati.
È sempre a carico dell’Utente l’onere di verificare l’indirizzo di consegna indicato e di comunicare, senza ritardo, eventuali errori.
Per qualsiasi anomalia riscontrata l’Utente dovrà contattare il Servizio Clienti al numero +39 388/7740098 o ordini@tecnohotelmare.com entro le 8 (otto) ore successive lavorative; trascorso tale termine, l’ordine si riterrà accettato dall’Utente poiché privo di vizi e/o irregolarità di qualsiasi tipo.
L’Utente esonera espressamente Tecno Hotel Mare Srl da ogni responsabilità per eventuali ritardi nella consegna.
L’Utente esonera, altresì e precisamente, Tecno Hotel Mare Srl per eventuali vizi e/o danni ai beni ricevuti, errata o mancata consegna causata da eventi e/o cause di forza maggiore o caso fortuito (quali, a titolo indicativo ma non esaustivo, calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche, eventuali scioperi, incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni o ogni altra causa, simile o diversa) o comunque non direttamente imputabili a Tecno Hotel Mare Srl.
9. Mancata Consegna
Per la consegna è necessaria la presenza dell’Utente o di un suo incaricato all’indirizzo indicato nell’ordine.
Qualora l’Utente (o la persona incaricata) dovesse per qualsiasi ragione rifiutare la consegna, l’ordine si intenderà annullato e all’Utente verranno addebitate in ogni caso le spese di consegna nonché una penale pari al 30% del prezzo totale dell’ordine effettuato.
10. Prezzo
Tutti i prezzi indicati sul Sito Web sono espressi in euro e non comprensivi di IVA e/o altre imposte.
Per la Consegna, le spese di trasporto sono adeguatamente evidenziate nell’ordine di acquisto, in quanto escluse dal prezzo dei prodotti, e sempre a carico dell’Utente.
Rimangono altresì a carico dell’utente, che le accetta incondizionatamente, le spese riguardanti l’imballaggio necessario per il trasporto; tale voce di spesa, che verrà indicata al momento dell’ordine, potrà variare in base alla tipologia stessa dell’ordine effettuato da parte dell’Utente.
11. Pagamento
Il pagamento deve necessariamente avvenire al momento della conclusione dell’ordine: l’Utente dichiara di essere consapevole del fatto che l’ordine può ritenersi perfezionato unicamente nel momento in cui Tecno Hotel Mare Srl avrà ricevuto il pagamento dovuto.
L’Utente dichiara di accettare le modalità di pagamento indicate da Tecno Hotel Mare Srl e che, pertanto, provvederà al pagamento di quanto dovuto unicamente nei termini e modi indicati sul Sito Web.
12. Fattura
La fattura, che se richiesto dall’Utente potrà essere consegnata in copia cartacea insieme ai Prodotti al momento della consegna, verrà trasmessa telematicamente all’Utente ai sensi e per gli effetti della Legge 27 dicembre 2017, n. 205 (cd. Legge di Bilancio 2018).
L’Utente, pertanto, al momento della registrazione sul Sito Web, dovrà necessariamente fornire il proprio indirizzo PEC nonché il proprio cd. “codice univoco” per la fatturazione elettronica.
L’Utente è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso dati errati di fattura in fase d’ordine, l’ordine non potrà essere evaso nei termini concordati.
13. Diritto di Recesso
Trattandosi di vendita cd. “B2B” (Business to Business) l’Utente dichiara di essere consapevole del fatto che:
a) al presente contratto di compravendita online non potranno essere applicate le disposizioni di cui al Decreto legislativo, 06/09/2005 n. 206 e successive modifiche (cd. Codice del Consumo);
b) il diritto di recesso per tale tipologia di contratto stipulato non è previsto dalla legge italiana essendo un contratto della tipologia "B2B", ovvero tra aziende/società/imprenditori e non trova quindi applicazione la legge sul diritto di recesso previsto dalla normativa sui contratti verso i “consumatori”.
L’Utente, tuttavia ed anche in deroga alla normativa vigente, ha diritto di recedere dal contratto, anche parzialmente, senza spiegazioni e senza aggravio di spese, a condizione che il recesso sia comunicato mediante comunicazione a mezzo PEC a Tecno Hotel Mare Srl, entro e non oltre giorni 2 (due) dell’invio dell’ordine. Tale comunicazione deve specificare la volontà di recedere dall’acquisto, i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, nonché le specifiche ragioni del recesso stesso.
L’Utente dichiara espressamente di rinunciare ad esercitare il diritto di recesso una volta ricevuta la consegna dei beni ordinati.
Se il recesso è esercitato conformemente alle modalità descritte, Tecno Hotel Mare Srl provvede a rimborsare la somma versata per l’acquisto, al netto delle spese di consegna, al momento di restituzione dei beni.
L'importo rimborsato sarà al netto delle spese di consegna. L’Utente sarà responsabile della diminuzione di valore del Prodotto restituito risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto stesso.
14. Responsabilità e contenuti
Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito Web sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto Tecno Hotel Mare Srl non può considerarsi responsabile, salvo dolo o colpa grave.
L’Utente esonera espressamente Tecno Hotel Mare Srl da ogni responsabilità per danni diretti e indiretti di qualunque natura essi siano o sotto qualunque forma si manifestino, conseguenti all’utilizzo del Sito Web e/o delle notizie, foto ed informazioni ivi contenute nonché da eventuali vizi dei beni consegnati, errori relativi all’ordine e alle specifiche qualità dei beni, se non direttamente imputabili a Tecno Hotel Mare Srl.
Tecno Hotel Mare Srl non si assume alcuna responsabilità sulle informazioni fornite/acquisite dai singoli produttori o distributori.
Tutti i contenuti presenti o resi disponibili attraverso il Sito Web sotto forma di testi, grafiche, loghi, pulsanti di icone, immagini, file audio, download digitali, raccolte di dati e software, sono di proprietà di Tecno Hotel Mare Srl o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalla legge in materia di diritto d'autore e diritti sulle banche dati.
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15. Garanzia
Tecno Hotel Mare Srl riconosce su tutti i Prodotti acquistati la garanzia legale prevista per legge.
L’Utente dovrà inviare ogni eventuale reclamo a Tecno Hotel Mare Srl utilizzando le modalità previste nel Sito Web.
Tecno Hotel Mare Srl si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute entro 2 (due) giorni lavorativi.
16. Trattamento dei dati personali
Tecno Hotel Mare Srl procederà al trattamento dei dati personali dell'Utente in conformità a quanto previsto dal Regolamento UE 679/2016 e nel rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, come precisato nella Privacy Policy del presente Sito Web che l’Utente dichiara di aver letto ed accettato in ogni sua parte.
17. Legge Applicabile e Foro Competente
I contratti conclusi con Tecno Hotel Mare Srl attraverso il Sito Web sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. Il contratto si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. Qualsiasi controversia che dovesse insorgere in applicazione, interpretazione ed esecuzione del presente contratto è devoluta inderogabilmente al Tribunale di Forlì.